Preguntas frecuentes

Casa Leah, Puerto Escondido, Oaxaca, está en Calle Framboyanes 11, Brisas de Zicatela, CP 70934. La entrada es por Av. del Morro, entre Guayacán y Vista al Mar. Estás a 47 pasos de Playa Zicatela, menos de 100 metros, en la zona de surf más conocida de Puerto Escondido.

El Aeropuerto Internacional de Puerto Escondido (PXM) está a unos 15 minutos en auto de Casa Leah. Puedes llegar en taxi o pedir nuestro traslado privado, que se agrega después de reservar desde la app de huésped. Desde la Ciudad de México hay vuelos directos de alrededor de una hora.

Sí. Tenemos traslado privado entre el aeropuerto PXM y Casa Leah, desde $800 MXN por trayecto, para hasta 4 personas. Se agrega después de reservar, desde la app de huésped (Whistle). La web no cobra extras: solo reservas la suite y luego eliges lo que quieras sumar.

Casa Leah no tiene estacionamiento propio. Puedes estacionarte en la calle, gratis, justo afuera de la casa. Ten en cuenta que el hotel no se hace responsable por el auto ni por lo que dejes dentro. Si no necesitas manejar, el traslado desde el aeropuerto y los taxis locales son lo más cómodo.

Desde la ciudad de Oaxaca, la autopista Barranca Larga–Ventanilla deja el viaje en unas 2.5 horas, según reportes de su inauguración. Desde Huatulco son alrededor de 2 horas por la carretera costera. Los tiempos cambian con el tráfico y las obras. En la página Cómo llegar tienes el detalle y las fuentes.

Casa Leah es un Beach Boutique Hotel de 15 suites en Brisas de Zicatela, Puerto Escondido, a 47 pasos de la playa. Toda la libertad de una casa, todo el servicio de un hotel: cada suite tiene cocina, sala y fibra de 850 Mbps, y la casa tiene 2 albercas, bar, concierge y limpieza diaria.

La casa tiene 2 albercas, abiertas de 9 am a 11 pm, y un bar junto a la alberca con café y desayuno. En recepción hay concierge para reservar tours, masajes y restaurantes. Las albercas no tienen salvavidas y no se permite vidrio en esa zona, por seguridad de todos.

Recepción está abierta de 7 am a 11 pm. Ahí te atiende el concierge para tours, masajes, restaurantes y traslados. Fuera de ese horario, o si prefieres escribir, contáctanos por WhatsApp al +1 786 917 6777 o por correo a [email protected].

Depende de la tarifa que elijas. La tarifa con desayuno lo incluye; la tarifa solo hospedaje no. El desayuno se sirve de 8 a 11 am en el bar junto a la alberca. Si reservaste sin desayuno, puedes agregar el paquete de desayuno Leah desde $250 MXN por persona en la app de huésped.

Sí. Hay silencio de 11 pm a 8 am para todos los huéspedes. No es un hotel de fiesta: es una casa para descansar, trabajar con calma y dormir con el sonido de las olas. Los eventos y fiestas solo se hacen con autorización previa y cotización.

No se fuma ni se vapea dentro de las suites, ni en balcones ni terrazas. Solo se permite en las áreas exteriores junto a la alberca y el bar. Fumar o vapear en una suite tiene una multa de $250 USD, para cuidar el aire y la limpieza de cada espacio.

Hay 15 suites en cinco tipos: 7 Balcony Suites (65 m², vista parcial al mar), 4 Garden View Suites (75 m², jardín y alberca), 1 Plunge Pool Suite (105 m², alberca privada), 2 Two-Bedroom Villas (121 m², vista parcial al mar) y 1 Grand Penthouse (205 m², terraza privada).

The Grand Penthouse y la Plunge Pool Suite tienen vista completa al mar. Las Balcony Suites y las Two-Bedroom Villas tienen vista parcial al mar, entre palmas. Las Garden View Suites miran al jardín y a la alberca, en planta baja con patio y hamaca.

Solo la Plunge Pool Suite. Es la única suite con alberca privada en Casa Leah: 105 m² en dos niveles, cama king, 2 baños y vista completa al mar. Las demás suites usan las 2 albercas de la casa, abiertas de 9 am a 11 pm.

Sí. Las 15 suites tienen cocina equipada con refrigerador, estufa, cafetera, utensilios y vajilla, además de sala, smart TV de 55 pulgadas y aire acondicionado. Casa con servicio, no hotel con cocina: puedes desayunar en tu balcón o cocinar algo sencillo cuando quieras.

Para cuatro personas están la Two-Bedroom Villa (121 m², 2 recámaras, 2 baños, vista parcial al mar) y The Grand Penthouse (205 m², 2 recámaras, 2 baños, terraza privada con vista completa al mar). Las demás suites son para dos personas. No hay camas extra: la capacidad máxima es la de cada suite.

Reserva directo en casaleah.co/book: eliges fechas, suite y tarifa, y pagas con tarjeta en un procesador seguro. Si tienes dudas antes de reservar, escríbenos por WhatsApp al +1 786 917 6777. Los extras como traslado o desayuno se agregan después, desde la app de huésped.

Depende de la tarifa. La tarifa flexible con desayuno se cancela gratis hasta 48 horas antes; después, o si no llegas, se cobra la estancia completa. La tarifa semanal (7 noches o más) se cancela gratis hasta 10 días antes. Las tarifas no reembolsables no se cancelan, cambian ni transfieren.

Es la tarifa más baja del motor y la que ves como «desde» en la web: solo hospedaje, con pago completo al reservar. No se reembolsa, no se cambia de fecha y no se transfiere a otra persona. Si tus planes pueden cambiar, elige la tarifa flexible con desayuno.

La entrada es desde las 3:00 pm y la salida hasta las 12:00 pm. Al llegar te pedimos una identificación oficial, y el huésped principal debe tener 18 años o más. Si necesitas llegar antes o irte más tarde, hay opciones con cargo, según disponibilidad.

Sí. La entrada temprano cuesta $1,000 MXN y depende de la disponibilidad del día. La salida tarde, hasta las 2:00 pm, cuesta $500 MXN; después de las 2 pm se cobra una noche más. Ambas se piden desde la app de huésped o por WhatsApp después de reservar.

En el motor de reservas pagas con tarjeta Visa, Mastercard o American Express, a través de un procesador de pagos seguro. El cobro depende de la tarifa: en las no reembolsables se paga todo al reservar. Los extras se pagan aparte, desde la app de huésped, después de reservar.

La estancia mínima cambia según la fecha y la temporada. El motor de reservas te la muestra al elegir tus fechas, así que lo más rápido es probar ahí. Si tienes una duda con fechas específicas, escríbenos por WhatsApp y te ayudamos a encontrar la mejor opción.

Recepción está abierta de 7 am a 11 pm. Si tu vuelo o tu viaje por carretera llega más tarde, avísanos por WhatsApp al +1 786 917 6777 con tu hora estimada de llegada, para coordinar tu entrada con anticipación y que todo esté listo cuando llegues.

Sí, los niños son bienvenidos, también bebés. En áreas comunes y en la alberca, los menores siempre deben estar con un adulto, porque no hay salvavidas. Para familias, las mejores suites son la Two-Bedroom Villa y The Grand Penthouse, con dos recámaras y dos baños.

Sí, y la cuna es gratis. Pídela al reservar o escríbenos por WhatsApp para dejarla lista en tu suite antes de que llegues. Si viajas con bebé, las Garden View Suites en planta baja son muy prácticas, con patio propio y la alberca a unos pasos.

Sí, mascotas pequeñas: 1 por suite, de hasta 10 kg, con un cargo de $400 MXN por noche. Necesitas su carnet de vacunas y avisar al reservar. No pueden subir a camas, sofás ni albercas, y nunca se quedan solas en la suite.

El huésped principal debe tener 18 años o más y presentar identificación oficial al llegar. Los menores de edad son bienvenidos cuando viajan con un adulto responsable, que los acompaña siempre en las áreas comunes y en la alberca. Si una persona menor de 18 quiere reservar, la reserva debe hacerla un adulto a su nombre.

Casa Leah tiene fibra óptica de 850 Mbps con respaldo satelital Starlink, y un access point WiFi 6 dentro de cada suite. Es una de las conexiones más estables de Puerto Escondido para videollamadas, subir archivos pesados o trabajar jornadas completas desde tu suite.

Si la fibra falla, la conexión pasa al respaldo satelital Starlink. Por eso Casa Leah es un buen hotel para trabajar remoto en Puerto Escondido: no dependes de una sola línea. Cada suite tiene su propio access point WiFi 6, así que la señal está contigo.

Sí. Hay una tarifa semanal para estancias de 7 noches o más, que además se cancela gratis hasta 10 días antes. La ves en el motor de reservas al elegir tus fechas. Para estancias de un mes o más, escríbenos por WhatsApp y lo revisamos contigo.

Zicatela tiene olas grandes y corrientes fuertes, por eso no es buena playa para nadar. Es para caminar, ver el atardecer y surfear si tienes experiencia. Para nadar en el mar, el concierge te recomienda Carrizalillo, Puerto Angelito o Manzanillo, que son bahías más tranquilas.

En casa tienes 2 albercas, abiertas de 9 am a 11 pm, sin salvavidas. En el mar, las playas más tranquilas para nadar son Carrizalillo, Puerto Angelito y Manzanillo, a un trayecto corto en taxi (Carrizalillo está a 4.5 km, unos 14 minutos en auto). El concierge te explica cómo llegar a cada una.

Zicatela es el Mexican Pipeline: una ola potente para surfistas con experiencia. Si estás aprendiendo, las clases suelen hacerse en La Punta, al sur de Zicatela, o en Carrizalillo. El concierge te ayuda a reservar una clase con una escuela local.

Según guías de surf, los swells más fuertes llegan aproximadamente de mayo a octubre, con el pico a mitad de año. De noviembre a abril el mar suele estar más tranquilo. Revisa siempre las banderas y el pronóstico, y pregunta en recepción antes de meterte.

Casa Leah tiene un bar junto a la alberca con café y desayuno de 8 a 11 am. Para comer y cenar, cada suite tiene cocina equipada, y el concierge te reserva en los restaurantes de Zicatela y Puerto Escondido. Muchos están a pocos minutos caminando.

El paquete de desayuno Leah cuesta desde $250 MXN por persona e incluye un plato a elegir entre chilaquiles, entomatadas o enfrijoladas, con huevo o tasajo, más café, agua fresca y fruta. Se sirve de 8 a 11 am y se agrega desde la app de huésped.

Sí. Puedes pedir 6 Coronas en tu refri antes de llegar, por $250 MXN. Se agrega después de reservar desde la app de huésped (Whistle). Así llegas, abres el refri y brindas en tu balcón sin tener que salir a comprar.

Los extras se agregan después de reservar, desde la app de huésped (Whistle): traslado, desayuno, entrada temprano, salida tarde, mascota, bebidas en el refri y más. La web solo cobra tu suite; no cobra extras. Si tienes dudas, escríbenos por WhatsApp.

Sí, el concierge puede organizar un masaje en tu suite. Pídelo después de reservar en la app de huésped (Whistle) o por WhatsApp, y te confirmamos el horario. Es una buena idea para el día de llegada o para cerrar un día de surf.

Sí. El concierge te ayuda a reservar tours con operadores locales: liberación de tortugas, avistamiento de ballenas en temporada, la Laguna de Manialtepec y su bioluminiscencia, y clases de surf. Pídelos en la app de huésped (Whistle) o por WhatsApp. Las temporadas están en nuestra página de experiencias.

Sí. Puedes reservar la casa completa, las 15 suites, para grupos de hasta 36 personas: retiros de surf, yoga, trabajo o viajes en familia. Cotiza por WhatsApp con el botón de la web o en [email protected]. Los eventos se hacen solo con autorización y cotización.