Términos y condiciones

1. Quiénes somos

Casa Leah Puerto Escondido (el «Hotel») es operado por The Mint Group S. de R.L. de C.V. (RFC MGR080225NZ4), con el nombre comercial Butik Stays.

2. Reservas

• Las reservas directas se hacen en casaleah.co/book o por WhatsApp al +1 786 917 6777.
• Se necesita un correo y un teléfono válidos.
• Quien reserva y el huésped principal deben tener 18 años o más.
• Toda reserva está sujeta a disponibilidad.

3. Tarifas y pago

• Las tarifas están en pesos mexicanos (MXN); pueden mostrarse en dólares (USD) solo como referencia.
• En el motor de reservas se paga con tarjeta (Visa, Mastercard o American Express) por medio de un procesador de pagos seguro.
• Los extras (traslados, desayuno, entrada temprano, salida tarde, mascota) se agregan después de reservar, en la app de huésped (Whistle). La web no cobra extras.

4. Cancelación

La política depende de la tarifa que escojas y se muestra antes de pagar:

• Tarifa flexible con desayuno: cancelación gratis hasta 48 horas antes de la llegada. Después, o si no llegas, se cobra el total de la reserva.
• Tarifa semanal (7 noches o más): cancelación gratis hasta 10 días antes de la llegada.
• Tarifas no reembolsables, incluida la de solo hospedaje: se paga completa al reservar y no se reembolsa, no se cambia y no se transfiere.
• Navidad, Año Nuevo y Semana Santa pueden tener condiciones distintas; si es así, se muestran al reservar.
• Aplica la política vigente en el momento de tu reserva.

5. Entrada y salida

• Entrada: desde las 3:00 pm, con identificación oficial con foto.
• Salida: hasta las 12:00 pm.
• Entrada temprano: $1,000 MXN, según disponibilidad.
• Salida tarde: hasta las 2:00 pm por $500 MXN. Después de las 2:00 pm se cobra la noche.

6. Mascotas

• Se aceptan mascotas pequeñas: 1 por suite, de hasta 10 kg, por $400 MXN la noche.
• Hay que avisar al reservar y traer su carnet de vacunas.
• No pueden subir a camas, sofás ni albercas, y no se quedan solas en la suite.

7. Convivencia

• Silencio de 11:00 pm a 8:00 am.
• Fiestas y eventos solo con autorización previa y cotización.
• No se fuma ni se vapea en suites, balcones ni terrazas; solo en las áreas exteriores junto a la alberca y el bar. Fumar en un área no permitida tiene una multa de $250 USD.
• Albercas de 9:00 am a 11:00 pm, sin salvavidas y sin vidrio. Los menores siempre con un adulto en áreas comunes y en la alberca.

8. Daños

El huésped registrado responde por los daños que se causen a la propiedad del Hotel o a otros huéspedes durante su estancia.

9. Grupos y casa completa

La casa completa (15 suites, hasta 36 personas) y las reservas de grupo se cotizan aparte, con condiciones propias. Escríbenos a [email protected]. No organizamos bodas.

10. Responsabilidad

• El Hotel no responde por objetos personales perdidos, robados o dañados.
• No hay estacionamiento propio: se estaciona en la calle y el Hotel no responde por el vehículo ni por lo que tenga dentro.
• Las actividades fuera de la propiedad (surf, tours, excursiones, masajes) las dan terceros independientes y son bajo el riesgo de cada huésped.

11. Propiedad intelectual

Todo el contenido de este sitio (textos, fotos, logotipos y diseño) es de Casa Leah Puerto Escondido / The Mint Group S. de R.L. de C.V. y no se puede reproducir sin autorización por escrito.

12. Ley aplicable

Estos términos se rigen por las leyes de México. Cualquier controversia se resolverá ante los tribunales competentes del Estado de Oaxaca.

13. Cambios

El Hotel puede modificar estos términos. Aplica la versión publicada en el momento de tu reserva.

14. Contacto

[email protected] · WhatsApp +1 786 917 6777.